İPTAL & İADE KOŞULLARI

Son güncelleme tarihi: 14/12/2025

Bu İptal & İade Koşulları, Epin Nokta markası altında faaliyet gösteren İnovatix Soft Bilişim Teknolojileri LTD. ŞTİ. tarafından sunulan dijital ürün satışlarına ilişkin şartları düzenler.

1. Genel Bilgilendirme

Epin Nokta üzerinden satılan tüm ürünler dijital içerik (epin / dijital kod) niteliğindedir. Satın alınan ürünler, ödeme onaylandıktan sonra elektronik ortamda teslim edilir.

2. İptal ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

  • Anında ifa edilen dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

  • Teslim edilen epin kodları tek kullanımlık olup, geri alınması veya tekrar satılması mümkün değildir.

  • Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu durumu kabul ettiğini beyan eder.

3. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve iptal kesinlikle yapılmaz:

  • Teslim edilmiş epin kodlarının kullanılması

  • Epin kodunun ifşa edilmesi veya üçüncü kişilerle paylaşılması

  • Kullanıcı hatası nedeniyle yanlış ürün satın alınması

  • Kodun oyun/platform tarafından reddedilmesi (üçüncü taraf kaynaklı sorunlar)

  • Hesap uyumsuzluğu, bölge kilidi veya platform kısıtlamaları

4. İade Yapılabilecek İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlar istisna olarak değerlendirilir:

  • Teknik bir hata nedeniyle epin kodunun teslim edilememesi

  • Satıcı kaynaklı hatalı veya çalışmayan kod teslim edilmesi

Bu durumlarda, gerekli inceleme yapıldıktan sonra;

  • Yeni epin kodu ile değişim

  • Ücret iadesi

işlemleri Satıcı’nın takdirinde gerçekleştirilir.

5. İade Süreci

  • Kullanıcı, destek talebini [destek@epinnokta.com] adresine iletmelidir.

  • Talep, ödeme ve işlem kayıtları üzerinden incelenir.

  • Uygun görülmesi halinde iade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

  • Banka ve ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

6. Kötüye Kullanım ve Güvenlik

  • Sahte iade talepleri, dolandırıcılık girişimleri veya kötüye kullanım tespit edilmesi halinde, Epin Nokta işlem yapmama ve kullanıcı hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

  • Gerekli durumlarda yasal mercilere bildirim yapılabilir.

7. Değişiklik Hakkı

Epin Nokta, işbu İptal & İade Koşulları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

8. Kabul

Kullanıcı, Epin Nokta üzerinden gerçekleştirdiği her satın alma işlemi ile bu İptal & İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.